Contactos

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Después de leer esta política, si tiene preguntas adicionales, desea más información sobre nuestras prácticas de privacidad o quiere presentar una queja, por favor contáctenos por correo electrónico en editfantasyworld.com o a través de nuestras redes sociales.

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Recopilación de Información Personal

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Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio e información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si nos contacta para soporte al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información sobre un individuo identificable (incluyendo la información a continuación) como “Información Personal”. A continuación encontrará más detalles sobre la Información Personal que recopilamos y por qué.

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• Información del Dispositivo

  • Propósito de la recopilación: Cargar el Sitio correctamente y realizar análisis sobre el uso para optimizar nuestra plataforma.

  • Fuente de recopilación: Recopilada automáticamente cuando accede a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, web beacons, etiquetas o píxeles.

  • Información Personal recopilada: Versión del navegador, dirección IP, zona horaria, información sobre cookies, sitios o productos que visualiza, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.

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• Información de Pedido

  • Propósito de la recopilación: Proveer productos o servicios, procesar pagos, organizar envíos, enviar facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, verificar pedidos para detectar riesgos o fraudes y, según sus preferencias, ofrecer información o publicidad sobre nuestros productos o servicios.

  • Fuente de recopilación: Recopilada directamente de usted.

  • Divulgación para fines comerciales: Compartida con nuestro procesador Wix.

  • Información Personal recopilada: Nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito), correo electrónico y número de teléfono.

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• Información de Soporte al Cliente

  • Propósito de la recopilación: Proveer soporte al cliente.

  • Fuente de recopilación: Recopilada directamente de usted.

  • Divulgación para fines comerciales: Compartida con proveedores de servicios para soporte al cliente.

  • Información Personal recopilada: Información sobre su solicitud de soporte, como número de pedido y detalles del producto.

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Menores

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El Sitio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente Información Personal de niños. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado Información Personal, por favor contáctenos en la dirección arriba indicada para solicitar la eliminación de dicha información.

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Compartición de Información Personal

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Compartimos su Información Personal con proveedores de servicios que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describe arriba. Por ejemplo:

• Utilizamos Wix para gestionar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Wix utiliza su Información Personal aquí: https://pt.wix.com/about/privacy.

• Podemos compartir su Información Personal para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, responder a citaciones, órdenes judiciales u otras solicitudes legales de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

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Publicidad Comportamental

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Como se mencionó, utilizamos su Información Personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos pueden interesarle. Por ejemplo:

• Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo los clientes usan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su Información Personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

• Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (según su consentimiento y ubicación).

• Usamos Wix Ascend para ayudar a mostrar anuncios en otros sitios a compradores que realizaron compras en otros comercios Wix y que pueden estar interesados en nuestra oferta. También compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y el correo electrónico asociado a sus compras con Wix Ascend, a través del cual otros comerciantes Wix pueden hacerle ofertas relevantes.

• Para más información sobre publicidad dirigida, visite la página educativa de Network Advertising Initiative (NAI): https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

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Uso de Información Personal

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Utilizamos su Información Personal para ofrecer nuestros servicios, incluyendo: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, envío y cumplimiento de su pedido, y mantenerle informado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

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Base Legal

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De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), si es residente en el Espacio Económico Europeo (EEE), procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Su consentimiento;

• El cumplimiento del contrato entre usted y el Sitio;

• El cumplimiento de nuestras obligaciones legales;

• La protección de sus intereses vitales;

• La realización de una tarea llevada a cabo en interés público;

• Intereses legítimos que no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales.

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Retención

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Cuando realiza un pedido a través del Sitio, retenemos su Información Personal para nuestros registros, salvo que nos solicite eliminar dicha información. Para más información sobre su derecho a eliminar datos, consulte la sección ‘Sus Derechos’ más abajo.

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Decisiones Automatizadas

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Si reside en el EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en decisiones automatizadas (incluyendo perfiles) cuando esta decisión tenga un efecto legal o significativo para usted. Realizamos algunas decisiones automatizadas con efecto legal o significativo usando datos de clientes. Nuestro procesador Wix utiliza decisiones automatizadas limitadas para prevenir fraudes, sin efecto legal o significativo sobre usted. Los servicios con decisiones automatizadas incluyen:

• Lista negra temporal de direcciones IP asociadas a transacciones fallidas repetidas (persistente por algunas horas).

• Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas a direcciones IP en lista negra (persistente por algunos días).

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Cookies

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Una cookie es una pequeña cantidad de información descargada a su computadora o dispositivo cuando visita nuestro sitio. Usamos varios tipos de cookies, incluyendo funcionales, de rendimiento, publicitarias y cookies de redes sociales o contenido. Las cookies mejoran su experiencia al permitir que el sitio recuerde sus acciones y preferencias (como inicio de sesión y selección de región). Así no tiene que ingresar esta información cada vez que vuelve al sitio o navega entre páginas. Las cookies también brindan información sobre cómo usan el sitio las personas, por ejemplo, si es su primera visita o un visitante frecuente.

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Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia y proporcionar nuestros servicios:

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[Por favor, verifique esta lista en relación con la lista actual de cookies de Wix en la tienda del comerciante: https://support.wix.com/en/article/cookies-and-your-wix-site]

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Equipo Edit Fantasy World