​Contactos​

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Após a leitura desta política, se tiver questões adicionais, desejar mais informações sobre as nossas práticas de privacidade ou quiser fazer uma queixa, por favor contacte-nos por e-mail para editfantasyworld.com ou pelas nossas redes sociais.

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Recolha de Informações Pessoais​

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Quando visita o Site, recolhemos determinadas informações sobre o seu dispositivo, a sua interação com o Site e informações necessárias para processar as suas compras. Podemos também recolher informações adicionais se nos contactar para o apoio ao cliente. Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação sobre um indivíduo identificável (incluindo as informações abaixo) como “Informações Pessoais”. Veja abaixo mais informações sobre as Informações Pessoais que recolhemos e os motivos.

• Informações do Dispositivo

  • Objetivo da recolha: Carregar o Site com precisão e realizar análises sobre o uso do Site para otimizar a nossa plataforma.

  • Fonte de recolha: Recolhidas automaticamente quando acede ao nosso Site através de cookies, ficheiros de registo, web beacons, etiquetas ou pixels.

  • Informações Pessoais recolhidas: Versão do navegador, endereço IP, fuso horário, informações sobre cookies, sites ou produtos que visualiza, termos de pesquisa e como interage com o Site.

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• Informações de Encomenda

  • Objetivo da recolha: fornecer produtos ou serviços, processar informações de pagamento, organizar o envio, enviar faturas e/ou confirmações de encomenda, comunicar consigo, verificar as nossas encomendas em busca de potenciais riscos ou fraudes e, conforme as preferências que partilhou connosco, fornecer informações ou publicidade sobre os nossos produtos ou serviços.

  • Fonte de recolha: recolhidas diretamente de si.

  • Divulgação para fins comerciais: partilhadas com o nosso processador Wix.

  • Informações Pessoais recolhidas: nome, morada de faturação, morada de envio, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone.​ 

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• ​Informações de Apoio ao Cliente

  • ​Objetivo da recolha: fornecer suporte ao cliente.

  • Fonte de recolha: recolhidas diretamente de si.

  • Divulgação para fins comerciais: partilhadas com prestadores de serviços para suporte ao cliente.

  • Informações Pessoais recolhidas: informações sobre a sua solicitação de apoio, como número da encomenda e detalhes do produto.

  

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Menores
 

O Site não se destina a indivíduos com menos de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente Informações Pessoais de crianças. Se for pai ou responsável e acreditar que o seu filho nos forneceu Informações Pessoais, por favor contacte-nos no endereço acima para solicitar a eliminação dessas informações.

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Partilha de Informações Pessoais 

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Partilhamos as suas Informações Pessoais com prestadores de serviços para nos ajudar a fornecer os nossos serviços e cumprir os nossos contratos consigo, conforme descrito acima. Por exemplo:

• Utilizamos o Wix para gerir a nossa loja online. Pode ler mais sobre como o Wix utiliza as suas Informações Pessoais aqui: https://pt.wix.com/about/privacy.

• Podemos partilhar as suas Informações Pessoais para cumprir leis e regulamentos aplicáveis, responder a intimações, mandados de busca ou outros pedidos legais de informações que recebemos, ou para proteger os nossos direitos.

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Publicidade Comportamental​

 

Conforme descrito acima, utilizamos as suas Informações Pessoais para lhe fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos que possam ser do seu interesse. Por exemplo:

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• Utilizamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como os nossos clientes utilizam o Site. Pode ler mais sobre como o Google utiliza as suas Informações Pessoais aqui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Pode também optar por não participar do Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

• Partilhamos informações sobre a sua utilização do Site, as suas compras e a sua interação com os nossos anúncios em outros sites com os nossos parceiros publicitários. Recolhemos e partilhamos algumas destas informações diretamente com os nossos parceiros publicitários e, em alguns casos, através da utilização de cookies ou outras tecnologias semelhantes (que poderá consentir, dependendo da sua localização).

• Utilizamos o Wix Ascend para nos ajudar a exibir anúncios em outros sites com os nossos parceiros publicitários para compradores que realizaram compras em outros comerciantes do Wix e que também podem estar interessados no que temos para oferecer. Também partilhamos informações sobre a sua utilização do Site, as suas compras e o endereço de e-mail associado às suas compras com o Wix Ascend, através do qual outros comerciantes do Wix podem fazer ofertas que possam interessá-lo.

• Para mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, pode visitar a página educativa da Network Advertising Initiative (NAI) em https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

 

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Utilização de Informações Pessoais​​

​Utilizamos as suas Informações Pessoais para fornecer os nossos serviços, incluindo: oferecer produtos à venda, processar pagamentos, envio e cumprimento da sua encomenda, e mantê-lo informado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

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Base Legal

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Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), se for residente na Área Económica Europeia (EEE), processamos as suas informações pessoais com base nas seguintes bases legais:

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• O seu consentimento;

• O cumprimento do contrato entre si e o Site;

• Cumprimento das nossas obrigações legais;

• Proteção dos seus interesses vitais;

• Realização de uma tarefa levada a cabo no interesse público;

• Interesses legítimos, que não sobrepõem os seus direitos e liberdades fundamentais.

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Retenção

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Quando efetua uma encomenda através do Site, retemos as suas Informações Pessoais para os nossos registos, a menos que nos peça para eliminar esta informação. Para mais informações sobre o seu direito de eliminação, consulte a seção ‘Os Seus Direitos’ abaixo.

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Decisões Automáticas

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Se for residente na EEE, tem o direito de se opor ao processamento baseado exclusivamente em decisões automatizadas (que incluem perfis), quando essa tomada de decisão tiver um efeito legal sobre si ou o afetar significativamente de outra forma. Nós realizamos decisões automatizadas totalmente automatizadas que têm um efeito legal ou significativo utilizando dados de clientes. O nosso processador Wix utiliza decisões automatizadas limitadas para prevenir fraudes, que não têm um efeito legal ou significativo sobre si. Os serviços que incluem elementos de decisões automatizadas incluem:

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• Lista negra temporária de endereços IP associados a transações falhadas repetidas. Esta lista negra persiste por algumas horas.

• Lista negra temporária de cartões de crédito associados a endereços IP na lista negra. Esta lista negra persiste por alguns dias.

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Cookies

Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é descarregada para o seu computador ou dispositivo quando visita o nosso site. Utilizamos vários tipos de cookies, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e cookies de redes sociais ou de conteúdo. Os cookies melhoram a sua experiência de navegação ao permitir que o site lembre-se das suas ações e preferências (como o login e a seleção de região). Isso significa que não precisa de reinserir esta informação cada vez que regressa ao site ou navega de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas utilizam o site, por exemplo, se é a sua primeira vez a visitar ou se é um visitante frequente.

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Utilizamos os seguintes cookies para otimizar a sua experiência no nosso site e para fornecer os nossos serviços.

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[Certifique-se de verificar esta lista em relação à lista atual de cookies da Wix na loja do comerciante: https://support.wix.com/en/article/cookies-and-your-wix-site)

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